Kemkens

Bedrijf: Kemkens is een particulier installatiebedrijf met onder andere woningcorporaties (circa 218.000 huishoudens), semi-overheidsinstellingen, Rijksgebouwendiensten en industriële opdrachtgevers als klant voor onder meer lease, koop, huur, onderhoud en meet- & regeltechniek.

De informatiestromen moeten beter worden geïntegreerd om bedrijfsprocessen als planning, logistiek, projecten en orderfacturatie beter en efficiënter te ondersteunen.

Kemkens zoekt naar een oplossing waarbinnen:

• service wordt verbeterd;
• zakelijke klanten automatisch rapportages ontvangen of op kunnen halen van uitgevoerde werkzaamheden;

Implementatie van Microsoft Dynamics NAV (voorheen: Navision)  in combinatie met mobiele werkplekken en een digitaal planbord waarbinnen de medewerkers via een vertrouwde werkomgeving - vergelijkbaar met Office - overzichtelijker, dynamischer en (dus) efficiënter werken. Binnen deze oplossing worden:

• data-interfaces tussen Microsoft Dynamics NAV, het digitale planbord en mobiele werkplekken (FieldAssist) ontwikkeld en geïmplementeerd;
• CRM-functionaliteiten (aansturing van adviseurs, koppeling van bestanden) verbeterd;
• de ontwikkeling en implementatieprocessen begeleid en ondersteund
  

De voordelen van de gekozen oplossing zijn onder andere:

• monteurs beter ingepland en aangestuurd kunnen worden;
• monteurs meer informatie ter beschikking hebben om hun werkzaamheden efficiënter uit te voeren;
• betere, snellere en volledige orderfacturatie;
• minder correctiewerk en een efficiëntere procesflow;
• integrale database met duidelijke financiële scheiding/inzicht in alle bedrijfstakken;
• inzicht in de status van contracten op verschillende niveaus.